Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Camiglobo
🎨 Personalización
¿Cómo envío mi diseño para personalizar?
Puedes adjuntar tu imagen directamente al hacer el pedido, enviárnosla por email a info@camiglobo.com o más rápido aún: por WhatsApp indicando tu número de pedido.
¿Qué formato de imagen es mejor?
Para obtener la mejor calidad, recomendamos archivos en formato .PNG sin fondo o .JPG en alta resolución (300 ppp). Si tienes dudas, nuestro equipo revisará tu imagen gratis.
📦 Envíos y Entregas
¿Cuánto tardan los envíos?
Nuestros envíos estándar tardan entre 48 y 72 horas laborables para España Peninsular. Ten en cuenta que los productos personalizados requieren de 1 a 2 días adicionales de producción.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda España. Para envíos a las Islas Canarias, Baleares o internacionales, por favor contáctanos para calcular los gastos de envío específicos.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Por el momento operamos exclusivamente de forma online para ofrecerte los mejores precios, por lo que todos los pedidos se envían a domicilio o puntos de recogida.
💳 Pagos y Devoluciones
¿Es seguro pagar en la web?
Totalmente. Utilizamos cifrado SSL y pasarelas de pago seguras como PayPal y Stripe para que tus datos estén siempre protegidos.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Según la ley de comercio, los productos personalizados no pueden ser devueltos a menos que presenten un defecto de fabricación o error por nuestra parte. Si hay algún problema, ¡escríbenos y lo solucionaremos!